고객명 : 김*민
저장매체 : 하드디스크 / Toshiba 2.5" MQ01UBD100 / 1TB
접수내용 : 원인미상의 인식불량
증상구분 : 물리적 데이터 손실 (하드웨어)
복구 타겟 데이터 : 포토샵 및 그래픽 작업 데이터
작업내용 : PCB Repair > 원본 이미징 > 이미지 분석(스캔) > 타겟 데이터 복구 및 고객 전달
고객께서 알수 없는 이유로 사용 중이던 외장하드가 갑자기 인식이 되지 않는 문제로 방문해 주셨다.
HDD ID를 읽을 수 있는지 확인하기 위해 복구장비에 연결하니.. 읽어드리지 못하고 준비상태를 계속해서 상당 시간 유지 한다. 바로 연결을 해제!
하드웨어적 증상임을 확인.. 진단결과를 고객께 안내해드리고 부품 수급 및 불량원인을 찾기 위한 작업을 진행!
USB 일체형 타입의 도시바 1TB | 2.5" 하드디스크
부품 수급에만 꼬박 하루가 다 지나감 ;;
어렵게 수급 된 동일 모델명의 하드디스크가 도착 하자 마자.. 수리 작업을 진행 하기 위해 인식불량이 된 하드디스크의 PCB 를 우선 분해 한다.
하드디스크의 PCB의 구성은 크게 다음과 같이 구분 할 수 있다. 1차적으로 육안 검사를 통해 아래 주요부품의 상태를 체크해 볼 수 있다.
1. 마이크로 컨트롤러 유닛 또는 MCU라고 불리는 가장 큰 칩
- MCU는 일반적으로 모든 계산을 수행하는 중앙 처리 장치 (Central Processor Unit) 또는 CPU 및 읽기 /
쓰기 채널 (read / write channel)로 구성
- MCU는 IO 포트를 통해 PCB상의 모든 것을 제어하고 SATA 인터페이스를 통해 데이터를 전송
2. 메모리 칩 (메모리 크기는 HDD의 캐시 크기를 정의)
- DDR SDRAM 메모리 유형 칩
- CPU는 일부 펌웨어 모듈을 저장하기 위해 메모리의 일부를 사용함
3. Voice 코일 모터 컨트롤러 또는 VCM 컨트롤러
- PCB상의 가장 많은 전력을 소모하는 칩 임
- 스핀들 모터 회전 및 헤드 이동을 제어 함
4. 플래시(ROM/BIOS) 칩 (드라이브 펌웨어의 일부를 저장)
- 드라이브에 전원을 공급하면 MCU 칩이 플래시 칩의 내용을 메모리에 읽어 코드를 시작함.
이러한 과정 중 오류가 있으면 하드디스크의 모터는 회전하지 않을 수 있음.
5. 충격 센서
- 드라이브에 가해진 과도한 충격을 감지하여 VCM 컨트롤러에 신호를 보냄.
6. TVS 다이오드
-외부 전원 공급 장치의 전력 서지로부터 PCB를 보호)
과전압 및 쇼트 등에 의한 보드 손상은 육안 상으로도 쉽게 확인이 된다. 본 건의 PCB는 육안 상 큰 문제가 보이지 않는다.
2차로 단순작업인 PCB 스왑를 실시하고, 하드디스크의 동작 상태를 세심히 체크해 본다. 처음과 동일 증상을 보이며 HDD ID를 읽기에 실패..
의심이 가는 주요 부품의 스왑을 실시하고, 다시 복구 장비로 연결을 시도 하니..... 천만 다행으로 ID가 읽혀진다.
내부 부품의 구동상태를 확인 차 베드 스캔을 간략히 실시~~ 나쁘지 않은 상태 확인!!
간혹 물리 베드가 굉장히 심한 상태의 제품이 접수 되기도 하는데.. 그러한 제품은 인식 성공 후에도 이미징 작업 시간이 상당히 걸리기도 한다. (필자의 경우 320GB 제품의 이미징 작업이 3~4일이나 걸린 경우도 있었음)
바로 이미징 작업을 진행하여.. 순조롭게 이미지를 획득을 하고 데이터 추출 후 타겟 데이터를 고객께 백업 해드리며 본 작업을 마무리 하였다.
외장하드 인식불량 | 데이터복구
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