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  • 외장하드인데 인식이 되지 않습니다. 복구가 가능할까요?
    가능합니다. 인식이 되지 않는 경우는 소프트웨어 손상과 하드웨어 손상 두 가지 모두의 가능성이 있습니다. 복구율을 높이기 위해서는 더이상 사용을 하지 마시고 리본데이터로 방문하여 주세요!!
  • 복구 시간은 얼마나 걸리나요?
    복구 시간은 저장매체의 상태에 따라 틀립니다. 손상의 정도와 용량, 디바이스에 따라 틀리며 하드웨어 손상일 경우 최대 5일간의 시간이 소요될 수 있습니다. 시간이 많이 걸리더라도 단 하나의 데이터라도 더 복구하기 위해 시간이오니 믿고 리본에 맡겨주세요!
  • 외장하드, USB메모리 연결 시에 포맷하라는 메세지가 나타납니다."
    일반 컴퓨터용 하드디스크, 외장하드, USB 메모리등 저장매체을 사용 중 어느 순간 갑자기 포맷하라는 메세지가 나오는 경우가 있습니다. 이는 부트코드가 손상된 경우입니다. 소프트웨어 오류라면 간단하게 복구가 가능하며 복구율은 95% 이상입니다. 하드웨어 오류로 인하여 부트코드을 읽지 못하는 경우 손상 정도에 따라 복구률에 차이가 있습니다.
  • 하드을 포맷하였는데 복구할 수 있을까요?
    리본데이터에서는 물론 복구가 가능합니다. 시스템 영역이 따로 보관되어 있다면 복구할 수 있습니다. 단순 보통 포맷을 하면 시스템 영역만이 지워집니다. 따라서 복사해 둔 것이 있다면 다시 복구할 수 있는 것입니다. 하지만 잘못된 경로로 인하여 자료가 보관중인 곳에 윈도우을 설치할 경우는 경로 레코드의 영역이 완전히 무너져서 복구된 파일의 이름이 손상될 수 있습니다. 이는 복구가 되지 않는다고 하는게 아닌 파일은 복구가 되지만 고객님이 저장한 파일의 명칭이 변경 될 수 있다는 것을 의미합니다.
  • USB의 포트 부분이 부러져 버렸습니다.
    외장하드나 USB사용 중에 예상치 못한 사고로 인하여 파손이 될 수 있습니다. 이 역시 리본데이터에서는 복구할 수 있습니다. 포트가 부러진 경우에도 복구가 가능합니다.
  • 외장하드(하드디스크)에서 소리가 심하게 나며 인식이 되지 않습니다.
    하드디스크에서 소음이 날 경우에는 즉시 사용을 중단하여야 합니다. 소음의 원인은 다양하지만 하드디스크의 헤드가 디스크 표면을 긁는 경우, 헤드의 오작동, 스핀들 모터의 손상등이 있습니다. 하드웨어 손상은 일반 사용자가 해결할 수 있는 상황이 절대 아닙니다. 무리한 동작으로 인하여 디스크 표면을 끍어버릴 경우 어느 업체에서도 복구 자체가 불가능합니다.
  • 실수로 중요한 파일을 삭제하였습니다.
    실수로 파일을 삭제한 경우 바로 전원을 차단한 후 더 이상의 작업은 중지하여야 합니다. 데이터가 지워지고 난 후 바로 리본데이터을 방문해주시게 복구율을 높일 수 있습니다. 파일을 삭제 한 후 계속 사용하게 될 경우 삭제된 파일 위에 다른 데이터 파일이 덮어쓰기 작업이 될 수 있으니 파일을 삭제한 걸 아는 순간부터 더 이상의 사용을 중지하여야 합니다.
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