충격에 따른 하드디스크 손상 !!




고객님께서 전원이 연결 된 상태에서 외장하드를 떨어뜨린 뒤 인식불가가 된 상태로 접수가 되었는데요.

문제가 발생 한 뒤 하드디스크의 증상은 전원 연결 시 비프음이 발생 하고 있었습니다.



2015년 제품으로 크로바하이텍의 재생하드 였는데요.


불량이 발생한 하드디스크를 Prime 자재로 대체하여 세척 > 재조립 >

Servo Track Write > PCB조립 > Servo Copy > Full Track Read Write & Data Compare Test

> Main Code 입력 > 사용자 환경 간이 Test > 출하검사 > 포장 공정을

통해 다시 탄생한 제품 입니다.





물리적으로 손상된 UTANIA 제품은

데이터복구 측면에서 까다로운 것이.. 호환이 되는 자재를 찾기가

힘들다는 것인데요.


​출하검사가 합격되면 새로이 UTANIA 로고로 라벨링이 되기 때문에

기존의 모델명, 시리얼넘버, 펌웨어, 등 을 짐작하기가

상당히 어렵기 때문입니다.



상측 커버를 오픈한 후 모습인데요.

헤드가 플래터 안쪽으로 깊숙이 들어가 붙어 있습니다.


슬라이드가 완벽히 떨어져 있는 휘어져있는 모습이

헤드 액추에이터 암 해체에 각별한 주의가 필요해 보입니다.




주의를 기울여 헤드 액추에이터 암을 분리하고 상태를 확대해 본 모습인데요.


0 1 2 3 의 4개의 헤드 중 0 3 헤드는 완벽히 휘어져 파손되고,

중간의 1 헤드는 아예 없어 졌네요.



​아마도 아래 측 플래터 상면에 붙어 있을 것으로 예측됩니다.


​​

이번 케이스 슬라이드 하나가 아래쪽 플래터 상측에 붙어버려

복구 난이도가 상당히 높았는데요.


나름의 노하우로 중간에 위치한 플래터에 붙은 슬라이드를 찾아

안전하게 분리하고..

UTANIA 제품의 동일 모델명/ 같은 용량의 제품으로 1차 시도했지만

2차례 시도 후 결국 인식에 실패 ㅜㅜ


삼성 제품의 상위 용량을 갖고 있는 제품에서 호환되는 자재를 찾는데 결국 성공합니다.

헤드가 호환이 되는 제품을 찾는데 상당히 많은 시간이 걸렸지만,,,





부품스왑이 성공적으로 완료된 후 인식에 성공한 모습입니다.

모든 HDD ID 와 용량을 정상적으로 읽어드렸습니다.


​해당 유틸을 찾아 들어가 보는데..




​헤드는 소음 없이 조용히 작동해 주었고 전압도

안정적인 그래프를 보여주었습니다.

​​

플래터 손상을 예측할 수 있는 접수 증상과 점검 결과였기 때문에

유틸에 들어가는 즉시 SA의 모든 정보를 백업했는데요.


​손상된 모듈 없이 모두 성공적으로 읽어 드렸습니다.




SA 백업까지의 과정에서 특이사항이 없어 1차적으로

바로 사용자 데이터에 접근을 시도해 보았는데요.


부트나 MFT에 손상이 없어 즉시 폴더 구조를 확인할 수 있었습니다.




마지막으로 시간을 다투는 케이스라 자신감을 갖고 이미징 작업 없이

함께 맡기신 백업 하드로 데이터를 바로 추출하기 시작했는데요.


​300기가 정도의 데이터가 모두 추출될 때까지

4개의 헤드는 정상적으로 작동해 주었고,


​플래터 표면에 심각한 손상이 없어 전원이 다운되는 문제없이

모두 안정적으로 데이터 추출이 완료되었습니다.


​육안 상 플래터가 많이 손상되었을 법한 케이스였는데요.


안전한 헤드스왑 작업과 호환이 잘 되는 헤드를 찾게 되어

오히려 데이터 추출에 걸린 시간은 2시간이 체 되지 않았던 것 같습니다.


 

충격 후 외장하드나 하드디스크가 인식되지 않고 비프음을 발생할 수 있는데요.

당황하지 마시고, 전원을 차단하세요.


충격 후 인식 불가가 되는 증상은 80% 이상이 물리적 손상 일 수 있기 때문에

가장 가까운 데이터복구 전문 업체를 찾아 진단 및 점검을 받으시고 그 원인을 정확히 파악 하시는 것이

중요 합니다.


 


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