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복구의뢰 절차

최종 수정일: 2019년 10월 17일

리본데이터 | Data Extraction Lab Co.

1. 상담 및 접수

전화 상담 하신 후 방문하여 복구를 의뢰 합니다.

직접 방문이 어려우신 경우, 택배 또는 퀵서비스로 접수 및 복구의뢰 합니다.


2. 진단 및 복구

저장매체 입고 후 엔지니어 정밀 진단 후, 비용안내 후 복구작업을 진행 합니다.

* 택배 또는 퀵서비스로 저장매체 발송 및 접수 시에는 첨부 된 복구 의뢰서 양식을 출력/작성 하여 함께 보내주세요.

3. 복구된 데이터 결과확인

복원된 데이터를 고객님과 함께 확인 합니다. (방문 확인/유선통화 및 원격으로 확인)

4. 결제 및 백업

원하시는 결과로 복구 완료 시, 복구비용 결제 후 복구된 데이터를 백업/전달 합니다.

*데이터 백업은 고객용 백업하드, 판매용 백업하드, 이메일, 웹서버 등으로 가능합니다.

*결제방법은 통장입금, 카드결제로 합니다. (세금계산서, 현금영수증 발행 가능)

5. 보안 및 사후관리

데이터 백업/전달 후 영업일 3일 경과되면, 복구완료 된 데이터는 영구삭제 처리 합니다.

입고 된 저장매체는 영업일 7일 경과 후 임의 처분 합니다.



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